سامسونج تبدأ سحب 2.8 مليون وحدة غسالة من الأسواق بشكل عاجل!

06/11/2016

هذا الموضوع سامسونج تبدأ سحب 2.8 مليون وحدة غسالة من الأسواق بشكل عاجل! ظهر على التقنية بلا حدود.

قامت العملاق الكوري مؤخراً باستدعاء 2.8 مليون وحدة من أجهزة الغسالات التي تدعم التعبئة من أعلى، نتيجة للعديد من التقارير التي تقدم في الفترة الأخيرة تشير إلى حوادث إنفجار في الغسالة.

يبدو أن عام 2016 لن يكون الأفضل لشركة سامسونج، ففي الوقت الذي مازالت شركة سامسونج تحاول التعافي من تداعيات سحب Note 7 من الأسواق، إلا أن سامسونج تواجه مشكلة جديدة في أجهزة الغسالات أدت إلى استدعاء عدد 2.8 مليون وحدة من الغسالات وسحبها من الأسواق بشكل عاجل.

samsung

تم تحديد منتجات الشركة من الغسالات التي تم إنتاجها بين 2011 إلى 2016 من قبل لجنة حماية المستهلك في الولايات المتحدة، والتي تضم 34 نموذج من الغسالات.

كما قدمت لجنة حماية المستهلك تحذيرات للمستخدمين نتيجة للتقارير التي تتلقاها في الفترة الأخيرة، والتي تحدد أجهزة غسالات سامسونج التي تدعم التعبئة من أعلى التي تتعرض للإنفجار، حيث لاحظ العملاء اهتزازات قوية في الغسالات تؤدي إلى فقدان التوازن في الغسالات وفصل الجزء العلوي أيضاً.

وفقاً لتصريحات لجنة حماية المستهلك في الولايات المتحدة، فإن عدد التقارير التي قدمت من عملاء سامسونج وصلت إلى 733 تقرير حتى الآن، حيث تنوعت هذه التقارير بين اهتزازات عنيفة في الغسالات إلى تقارير تشير إلى إنفصال أجزاء الغسالة، وتقارير تشر إلى إنفجار أدى إلى إصابات خطرة للعملاء.

من ناحية أخرى أشارت تصريحات سامسونج في سبتمبر الماضي، إلى توقعات الشركة في أن السبب الرئيسي لهذه المشكلة يرجع إلى مقاومة الماء نتيجة لحمولة زائدة على أجهزة الغسالات، كما أوصت المستخدمين باختيار إعدادات بطيئة للغسالة.

samsung-washing-machine-recall

في الوقت الحالي تقدم سامسونج لعملاء الشركة اختيارين لتصحيح المشكلة، حيث تعرض صيانة مجانية للمستخدم داخل المنزل، مع تعزيز للأجزاء المتضررة في الغسالة، مع عام إضافي من الكفالة المجانية للمستخدم، أو سيكون لدى المستخدم اختيار أخر في خصم عند اختيار أي من أجهزة غسالات سامسونج الجديدة أو أي علامة تجارية أخرى.

أيضاً يحصل العملاء ممين يتقدمون لشراء وحدة غسالات سامسونج جديدة على 150$ عند الشراء، كما حددت سامسونج صفحة رسمية لتلقي الطلبات وإدارة عملية سحب الغسالات من الأسواق.

المصدر

هذا الموضوع سامسونج تبدأ سحب 2.8 مليون وحدة غسالة من الأسواق بشكل عاجل! ظهر على التقنية بلا حدود.



أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *


اخبار

تطبيقات مدفوعة احصل عليها مجانًا [50]

هذا الموضوع تطبيقات مدفوعة احصل عليها مجانًا [50] ظهر على عالم آبل. Shopping Cart Hero 3 هذه اللُعبة…

آبل تعترف بوجود مشاكل في اشتراكات iCloud وتُرسل رسائل اعتذار للمُتضررين

هذا الموضوع آبل تعترف بوجود مشاكل في اشتراكات iCloud وتُرسل رسائل اعتذار للمُتضررين ظهر…

مجلة Condé Nast تستعين بهاتف iPhone 7 Plus لالتقاط صور غلافها

هذا الموضوع مجلة Condé Nast تستعين بهاتف iPhone 7 Plus لالتقاط صور غلافها ظهر على عالم آبل. إنه…

مايكروسوفت تُطلق تطبيق To-Do لتنظيم المهام

هذا الموضوع مايكروسوفت تُطلق تطبيق To-Do لتنظيم المهام ظهر على عالم آبل. في عام 2015 اشترت…

آبل تكشف عن طريقة عمل الروبوت ليام Liam

هذا الموضوع آبل تكشف عن طريقة عمل الروبوت ليام Liam ظهر على عالم آبل. واحدة من أكبر الأشياء…

iPhone 8 يظهر في نموذج مُسرّب من داخل معامل الشركة

هذا الموضوع iPhone 8 يظهر في نموذج مُسرّب من داخل معامل الشركة ظهر على عالم آبل. نشر Benjamin…

تطبيقات مدفوعة احصل عليها مجانًا [49]

هذا الموضوع تطبيقات مدفوعة احصل عليها مجانًا [49] ظهر على عالم آبل. Pose & Draw Dinosaurs يُساعدك…

مقارنة بين بطولات ايه سي ميلان واليوفنتوس

متابعة كرة القدم عبر تاريخها ستجد أنها المتعة الترفيهية في حياة الكثير من الشعوب و…

تعرف على ديربي القادسية والعربي الكويتي

متعة كرة القدم على مدار تاريخها تأتي من قوة منافستها ما بين فريق وأخر ومنتخب وأخر  وعلى…

تعرف على اللاعب المغربي منير الحمداوي

في ملاعبنا العربية عادة نجد التنافس ما بين الفرق داخل البلد او داخل القارة خاصة ان…