ازدياد الدعاوي القضائية ضد آبل بسبب عيوب في بعض شاشات iPhone 6 و6 Plus

10/10/2016

هذا الموضوع ازدياد الدعاوي القضائية ضد آبل بسبب عيوب في بعض شاشات iPhone 6 و6 Plus ظهر على عالم آبل.

iPhone 6

iPhone 6

اشتكى مجموعة من مستخدمي هواتف iPhone 6 و6 Plus في شهر أغسطس/آب من وجود شريط في أعلى الشاشة يجعلها لا تستجيب للّمس أبدًا، وهي مشكلة عرفت باسم Touch Disease ناتجة عن عيب في التصنيع.

ولا تعتبر الشاشة مصدر المشكلة، فالسبب يعود إلى مشاكل في إحدى الرقاقات الموجودة على اللوحة الرئيسية Logic Board للهواتف، مما يجعل استبدال الشاشة دون جدوى ويحتاج المستخدم إلى استبدال اللوحة الرئيسية بالكامل.

وبعد تزايد الشكاوي رفع ثلاثة مستخدمين قضية ضد آبل لرفضها إصلاح الأجهزة أو استبدالها مجانًا لأن المشكلة ناتجة عن عيب في التصنيع وليس عن سوء استخدام، لكن القضية عادت من جديد إلى الواجهة بعد اختفائها بسبب موجة من الدعاوي القضائية الجديدة حسبما ذكر موقع Motherboard.

screen-shot-2016-08-24-at-11-45-52-1280x663

وقالت آبل إن المستخدمين بإمكانهم استبدال أجهزتهم القديمة بأجهزة معادة التصنيع Refurbished مقابل مبلغ 329 دولار أمريكي، إلا أن موقع Motherboard ذكر أن استبدال الأجهزة لن يحل المشكلة لأنها ستعود للظهور من جديد بعد فترة من الاستخدام.

ولم تعترف آبل بوجود المشكلة بشكل صريح حتى الآن، إلا أن التقارير أشارت إلى اعتراف خمسة مراكز صيانة تابعة لآبل Geniuses بوجود المشكلة بالفعل، وهم أكدوا أن آبل على علم بوجودها لكنها لا تنوي إخبار المستخدمين.

وبسبب ازدياد الشكاوي في الآونة الأخيرة، ردّت آبل على الدعاوي القضائية حيث طلبت من المحكمة دمج الدعاوي القضائية الواردة من الولايات المختلفة لعدم إهدار وقت وجهد المحكمة على حسب قولها، مطالبة في نفس الوقت بالحصول على المزيد من الوقت للرد على المشكلة بشكل كامل.

الجدير بالذكر أن آبل عدّلت مؤخرًا بنود ضمانتها على الأجهزة الذكية التي تُعرف باسم AppleCare+ حيث جعلت تكلفة تغيير الشاشة المكسورة بسعر 99 ريال فقط (29 دولار أمريكي).

مشكلة مصنعية في اللمس تظهر لبعض مستخدمي أجهزة iPhone 6/Plus

 

هذا الموضوع ازدياد الدعاوي القضائية ضد آبل بسبب عيوب في بعض شاشات iPhone 6 و6 Plus ظهر على عالم آبل.



أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *


اخبار

تاريخ نادي الوصل الإماراتي

الأندية العربية التي علقت بها أذهان الجماهير العربية على مر التاريخ هي صاحبة اتساع…

مقارنة بين بطولات نادي العين ونادي الوحدة

تواجد الكثير من الفرق التي تحصل على بطولات في الدولة الواحدة يضيف هذا منافسة شرسة كبيرة…

تعرف على أبطال الدوري الأوروبي

البطولات القارية التي رأت النور في القارات المختلفة هي كانت النواة لجميع الأتحادات…

آبل تُطلق تحديثات جديدة لبرامج تحرير الفيديو iMovie وFinal Cut Pro

هذا الموضوع آبل تُطلق تحديثات جديدة لبرامج تحرير الفيديو iMovie وFinal Cut Pro ظهر على عالم…

طريقة تحويل شاشة حاسب macOS إلى شاشة سوداء فارغة بسرعة

هذا الموضوع طريقة تحويل شاشة حاسب macOS إلى شاشة سوداء فارغة بسرعة ظهر على عالم آبل. إذا…

آبل تتحدّث عن أهمّية ليام LIAM، الرجل الآلي المسؤول عن تفكيك هواتف iPhone

هذا الموضوع آبل تتحدّث عن أهمّية ليام LIAM، الرجل الآلي المسؤول عن تفكيك هواتف iPhone ظهر…

آبل تختبر لوحات مفاتيح افتراضية في حواسب MacBook المحمولة

هذا الموضوع آبل تختبر لوحات مفاتيح افتراضية في حواسب MacBook المحمولة ظهر على عالم آبل.…

آبل تُطلق منهج دراسي مجاني لتعليم برمجة التطبيقات باستخدام سويفت

هذا الموضوع آبل تُطلق منهج دراسي مجاني لتعليم برمجة التطبيقات باستخدام سويفت ظهر على…

فيديو ومجموعة من الصور لأغطية حماية iPhone 8

هذا الموضوع فيديو ومجموعة من الصور لأغطية حماية iPhone 8 ظهر على عالم آبل. نشرت مدونة Mac…

تطبيق تأثيرات الوجه في انستغرام Instagram

هذا الموضوع تطبيق تأثيرات الوجه في انستغرام Instagram ظهر على عالم آبل. ها هو انستغرام مرة…