ازدياد الدعاوي القضائية ضد آبل بسبب عيوب في بعض شاشات iPhone 6 و6 Plus

10/10/2016

هذا الموضوع ازدياد الدعاوي القضائية ضد آبل بسبب عيوب في بعض شاشات iPhone 6 و6 Plus ظهر على عالم آبل.

iPhone 6

iPhone 6

اشتكى مجموعة من مستخدمي هواتف iPhone 6 و6 Plus في شهر أغسطس/آب من وجود شريط في أعلى الشاشة يجعلها لا تستجيب للّمس أبدًا، وهي مشكلة عرفت باسم Touch Disease ناتجة عن عيب في التصنيع.

ولا تعتبر الشاشة مصدر المشكلة، فالسبب يعود إلى مشاكل في إحدى الرقاقات الموجودة على اللوحة الرئيسية Logic Board للهواتف، مما يجعل استبدال الشاشة دون جدوى ويحتاج المستخدم إلى استبدال اللوحة الرئيسية بالكامل.

وبعد تزايد الشكاوي رفع ثلاثة مستخدمين قضية ضد آبل لرفضها إصلاح الأجهزة أو استبدالها مجانًا لأن المشكلة ناتجة عن عيب في التصنيع وليس عن سوء استخدام، لكن القضية عادت من جديد إلى الواجهة بعد اختفائها بسبب موجة من الدعاوي القضائية الجديدة حسبما ذكر موقع Motherboard.

screen-shot-2016-08-24-at-11-45-52-1280x663

وقالت آبل إن المستخدمين بإمكانهم استبدال أجهزتهم القديمة بأجهزة معادة التصنيع Refurbished مقابل مبلغ 329 دولار أمريكي، إلا أن موقع Motherboard ذكر أن استبدال الأجهزة لن يحل المشكلة لأنها ستعود للظهور من جديد بعد فترة من الاستخدام.

ولم تعترف آبل بوجود المشكلة بشكل صريح حتى الآن، إلا أن التقارير أشارت إلى اعتراف خمسة مراكز صيانة تابعة لآبل Geniuses بوجود المشكلة بالفعل، وهم أكدوا أن آبل على علم بوجودها لكنها لا تنوي إخبار المستخدمين.

وبسبب ازدياد الشكاوي في الآونة الأخيرة، ردّت آبل على الدعاوي القضائية حيث طلبت من المحكمة دمج الدعاوي القضائية الواردة من الولايات المختلفة لعدم إهدار وقت وجهد المحكمة على حسب قولها، مطالبة في نفس الوقت بالحصول على المزيد من الوقت للرد على المشكلة بشكل كامل.

الجدير بالذكر أن آبل عدّلت مؤخرًا بنود ضمانتها على الأجهزة الذكية التي تُعرف باسم AppleCare+ حيث جعلت تكلفة تغيير الشاشة المكسورة بسعر 99 ريال فقط (29 دولار أمريكي).

مشكلة مصنعية في اللمس تظهر لبعض مستخدمي أجهزة iPhone 6/Plus

 

هذا الموضوع ازدياد الدعاوي القضائية ضد آبل بسبب عيوب في بعض شاشات iPhone 6 و6 Plus ظهر على عالم آبل.



أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *


اخبار

توقّعات بنمو سهم آبل 11٪ مع صدور iPhone 8 وببيع 87 مليون جهاز في ربع مالي واحد

هذا الموضوع توقّعات بنمو سهم آبل 11٪ مع صدور iPhone 8 وببيع 87 مليون جهاز في ربع مالي واحد…

تطبيقات مدفوعة احصل عليها مجانًا [25]

هذا الموضوع تطبيقات مدفوعة احصل عليها مجانًا [25] ظهر على عالم آبل. Magic Launcher Pro بواسطة…

أفضل تطبيقات تحرير المُستندات والكتابة على نظامي macOS وiOS

هذا الموضوع أفضل تطبيقات تحرير المُستندات والكتابة على نظامي macOS وiOS ظهر على عالم آبل.…

آبل ترغب في الحد من مخاطر استخدام Apple Watch أثناء القيادة

هذا الموضوع آبل ترغب في الحد من مخاطر استخدام Apple Watch أثناء القيادة ظهر على عالم آبل.…

وثائق جديدة تكشف ثغرات في نظامي iOS وmacOS وآبل تؤكد بطلان مفعولها

هذا الموضوع وثائق جديدة تكشف ثغرات في نظامي iOS وmacOS وآبل تؤكد بطلان مفعولها ظهر على…

طفل في الرابعة من عمره يُنقذ والدته من الموت باستخدام سيري

هذا الموضوع طفل في الرابعة من عمره يُنقذ والدته من الموت باستخدام سيري ظهر على عالم…

iPhone 7 باللون الأحمر، وحواسب iPad الجديدة متوفّرة الآن للطلب والشراء

هذا الموضوع iPhone 7 باللون الأحمر، وحواسب iPad الجديدة متوفّرة الآن للطلب والشراء ظهر على…

لمحة سريعة عن بطولة كأس إيطاليا

بطولات كرة القدم على مستوى العالم مختلفة فهناك بطولات محلية وأخرى قارية وأخرى أقليمية…

السيرة الذاتية للذئب الألماني يواخيم لوف

منذ بداية كرة القدم نجد أختلاف ما بين ممارسي كرة القدم حول العالم فالأختلاف هنا أختلاف…

أفضل المُلحقات الطبية لهاتف iPhone

هذا الموضوع أفضل المُلحقات الطبية لهاتف iPhone ظهر على عالم آبل. يسعى مطوري الطرف الثالث…